Toegankelijkheid
We vinden het belangrijk dat informatie en belangrijke functies van onze webshop zo duidelijk en bruikbaar mogelijk worden aangeboden aan verschillende bezoekers.
We streven naar begrijpelijke teksten en een duidelijke visuele hiërarchie.
Belangrijke winkel- en beleidsinformatie moet logisch vindbaar zijn.
Koppen en inhoud worden gebruikt om pagina's overzichtelijk op te bouwen.
Wanneer je ergens niet bij kunt, kun je contact opnemen voor hulp.
Toegankelijkheid is geen eenmalige instelling
Een webshop bestaat uit verschillende onderdelen, waaronder thema's, productinhoud, afbeeldingen, formulieren, checkoutfuncties en mogelijk diensten van externe partijen.
Wij streven ernaar bij wijzigingen en nieuwe inhoud rekening te houden met bruikbaarheid en toegankelijkheid, binnen de mogelijkheden van de gebruikte technologie en diensten.
Duidelijke informatie
We streven ernaar belangrijke informatie over producten, verzending, retouren, betalingen en klantenservice op een begrijpelijke en overzichtelijke manier te presenteren.
Lange beleidsinformatie wordt waar mogelijk verdeeld met duidelijke koppen en afzonderlijke onderwerpen.
Logische paginaopbouw
Een consistente navigatiestructuur kan helpen om belangrijke informatie gemakkelijker terug te vinden.
We proberen relevante beleids- en servicepagina's afzonderlijk beschikbaar te maken zodat bezoekers niet afhankelijk zijn van één lange informatiepagina.
Leesbaarheid en contrast
Bij de vormgeving streven we naar voldoende onderscheid tussen tekst, achtergrond, koppen en interactieve onderdelen.
De feitelijke weergave kan mede afhangen van apparaatinstellingen, browser, schermgrootte en andere technische factoren.
Verschillende technologieën werken samen
Onze webshop kan gebruikmaken van een platform, themafuncties, betalingsdiensten en andere externe technologie. Sommige onderdelen vallen daardoor mede onder de technische mogelijkheden van die diensten.
Wanneer we een toegankelijkheidsprobleem kunnen identificeren, kan feedback ons helpen om te beoordelen welke vervolgstap mogelijk is.
Kun je informatie niet goed gebruiken?
Neem contact met ons op wanneer je door een toegankelijkheidsprobleem bepaalde belangrijke informatie niet kunt vinden, lezen of gebruiken.
Beschrijf zo concreet mogelijk op welke pagina het probleem voorkomt, welk onderdeel je probeert te gebruiken en wat er niet goed werkt.
- Vermeld de betreffende pagina of functie.
- Beschrijf het probleem zo concreet mogelijk.
- Vermeld het gebruikte apparaat of de browser wanneer dat relevant is.
- Deel geen wachtwoorden of volledige betaalgegevens.
Feedback kan helpen
Digitale inhoud en technologie veranderen. Daarom kan ook onze toegankelijkheidsbenadering in de loop van de tijd worden aangepast.
We kunnen deze toegankelijkheidsinformatie bijwerken wanneer de webshop, gebruikte technologie of relevante vereisten veranderen.
Een probleem gevonden?
Laat ons weten welk onderdeel van de webshop je niet goed kunt gebruiken. Een duidelijke omschrijving helpt ons om het probleem beter te begrijpen.
Feedback versturen