Productinformatie & onderhoud
Producten kunnen verschillen in materiaal, afmetingen, uitvoering en onderhoud. Gebruik daarom altijd de informatie op de betreffende productpagina als eerste bron voor productspecifieke details.
Begin altijd bij de productpagina
Omdat onze webshop verschillende soorten producten kan bevatten, is één algemene gebruiks- of onderhoudsinstructie niet geschikt voor ieder artikel.
Bekijk daarom vóór aankoop de beschikbare productbeschrijving, afbeeldingen, varianten, afmetingen, materialen en andere productspecifieke informatie.
Wanneer een artikel eigen gebruiks- of onderhoudsinstructies heeft, hebben die productspecifieke instructies voorrang op algemene informatie op deze pagina.
Productinformatie
Bekijk de details voordat je een keuze maakt.
De productpagina is bedoeld als belangrijkste bron voor informatie over het specifieke artikel dat je bekijkt.
Afhankelijk van het product kan daar informatie staan over uitvoering, materiaal, afmetingen, kleur, beschikbare varianten, verpakking of andere relevante kenmerken.
- Lees de volledige productbeschrijving.
- Controleer de gekozen variant voordat je bestelt.
- Bekijk beschikbare afmetingen en specificaties.
- Controleer of productspecifieke gebruiksinformatie wordt vermeld.
Afmetingen & varianten
Controleer welke uitvoering daadwerkelijk is geselecteerd.
Wanneer een product in meerdere maten, uitvoeringen of andere varianten beschikbaar is, kunnen kenmerken per variant verschillen.
Controleer daarom vóór het afrekenen of de gewenste variant in je winkelwagen staat.
Waar afmetingen op de productpagina worden vermeld, gebruik je deze informatie om te beoordelen of het product geschikt is voor het beoogde gebruik.
Kleur & weergave
Beeldschermen kunnen kleuren verschillend tonen.
We streven ernaar productafbeeldingen zo bruikbaar mogelijk weer te geven. De kleurweergave kan echter verschillen door schermtype, helderheid, kleurinstellingen en lichtomstandigheden.
Hierdoor kan een kleur op je scherm visueel enigszins afwijken van de manier waarop je het fysieke product onder andere lichtomstandigheden waarneemt.
Productspecificaties en beschikbare variantinformatie blijven daarom belangrijk naast de afbeeldingen.
Gebruik
Gebruik een product overeenkomstig de beschikbare informatie.
Gebruik producten overeenkomstig de productspecifieke informatie, eventuele instructies en het redelijkerwijs bedoelde gebruik.
Wanneer bij een product specifieke waarschuwingen, gebruiksbeperkingen of instructies worden vermeld, volg deze dan zorgvuldig.
Gebruik een artikel niet voor een doel waarvoor het volgens de beschikbare productinformatie niet is bedoeld.
Onderhoud
De juiste verzorging hangt af van het product en materiaal.
Verschillende materialen kunnen verschillende onderhoudsmethoden vereisen. Gebruik daarom geen universele reinigingsmethode voor ieder product.
Wanneer bij een artikel specifieke onderhoudsinstructies worden geleverd of op de productpagina worden vermeld, volg die instructies.
- Controleer eerst de productspecifieke onderhoudsinformatie.
- Vermijd een reinigingsmethode wanneer niet duidelijk is of deze geschikt is.
- Ga voorzichtig om met oppervlakken, coatings en kwetsbare onderdelen.
- Bewaar eventuele meegeleverde onderhoudsinstructies.
Drie eenvoudige uitgangspunten
Deze uitgangspunten vervangen geen productspecifieke instructies, maar helpen om onnodige schade door verkeerd gebruik of onderhoud te voorkomen.
Controleer beschikbare instructies, kenmerken en waarschuwingen voordat je een product gebruikt.
Gebruik alleen een onderhoudsmethode waarvan redelijkerwijs duidelijk is dat deze geschikt is voor het materiaal.
Neem contact met ons op wanneer belangrijke productinformatie niet duidelijk is.
Controleer je bestelling
Controleer na ontvangst of het geleverde artikel overeenkomt met je bestelling en of de verwachte onderdelen of accessoires aanwezig zijn.
Zie je zichtbare transportschade, heb je een verkeerd artikel ontvangen of stel je een ander probleem vast, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Vermeld bij een vraag over een bestaande bestelling je bestelnummer. Foto's kunnen nuttig zijn wanneer een zichtbaar probleem moet worden beoordeeld.
De voorwaarden, termijn en terugbetalingsprocedure staan uitsluitend in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Bekijk het Retour- en terugbetalingsbeleidMeer informatie nodig?
Heb je vóór aankoop een vraag over een product of is bepaalde informatie niet duidelijk? Neem contact met ons op en vermeld indien mogelijk de naam van het betreffende product.
Vraag over een product