Privacybeleid
We vinden het belangrijk dat duidelijk is hoe persoonsgegevens worden gebruikt wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. In dit beleid lees je welke gegevens we kunnen verwerken, waarom dat gebeurt en welke rechten je kunt hebben.
We leggen uit welke soorten gegevens kunnen worden verwerkt.
Persoonsgegevens worden gebruikt voor relevante doeleinden.
We streven naar passende bescherming van persoonsgegevens.
Je kunt rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens.
Welke gegevens kunnen we verwerken?
Welke persoonsgegevens we verwerken, hangt af van de manier waarop je onze webshop gebruikt. Wanneer je bijvoorbeeld een bestelling plaatst, zijn bepaalde gegevens nodig om je aankoop te verwerken en de bestelling bij je te laten bezorgen.
We kunnen onder meer contactgegevens, aflevergegevens, bestelgegevens, betaalgerelateerde statusinformatie, communicatie met onze klantenservice en bepaalde technische gegevens verwerken.
Bijvoorbeeld je naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere gegevens die nodig zijn om met je te communiceren.
Informatie over je bestelling, gekozen producten, afleveradres, bestelstatus en relevante transactiegegevens.
Bepaalde technische gegevens die kunnen ontstaan wanneer je onze webshop bezoekt of gebruikt.
Informatie die je verstrekt wanneer je contact opneemt over een bestelling, product, retour, terugbetaling of andere vraag.
Gegevens ondersteunen de dienstverlening die je gebruikt
We gebruiken persoonsgegevens onder andere om bestellingen te verwerken, betalingen te ondersteunen, leveringen mogelijk te maken, vragen te beantwoorden, onze webshop veilig te houden en aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen.
Waarom kunnen we persoonsgegevens gebruiken?
Persoonsgegevens kunnen nodig zijn voor verschillende onderdelen van onze dienstverlening. De gegevens die worden gebruikt, zijn afhankelijk van het betreffende doel.
Voor het ontvangen, administreren, verwerken en laten bezorgen van je bestelling.
Voor vragen over producten, bestellingen, betalingen, leveringen, retouren en terugbetalingen.
Voor het herkennen, onderzoeken of beperken van fraude, beveiligingsproblemen en misbruik.
Om de werking, prestaties en bruikbaarheid van onze webshop te begrijpen en te onderhouden.
Op welke grondslag kan verwerking plaatsvinden?
Wanneer toepasselijke privacywetgeving een rechtsgrond vereist, verwerken we persoonsgegevens op een passende rechtsgrond. Voor het uitvoeren van een bestelling kan verwerking bijvoorbeeld noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst met jou.
Afhankelijk van de situatie kan verwerking daarnaast plaatsvinden vanwege een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming wanneer toestemming wettelijk vereist is.
Wanneer kunnen andere partijen gegevens verwerken?
Voor het aanbieden van een online winkel kunnen we gebruikmaken van externe dienstverleners. Zij kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dit nodig is om de betreffende dienst te leveren.
We streven ernaar persoonsgegevens alleen beschikbaar te stellen voor zover dit passend is voor het betreffende doel of wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.
Persoonsgegevens kunnen internationaal worden verwerkt
Online dienstverlening kan gebruikmaken van systemen en dienstverleners die in verschillende landen actief zijn. Hierdoor kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten het land waar je woont worden verwerkt of opgeslagen.
Wanneer voor een dergelijke verwerking aanvullende waarborgen vereist zijn, streven we ernaar passende maatregelen toe te passen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze webshop kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken. Sommige daarvan zijn noodzakelijk voor essentiële functies zoals navigatie, beveiliging, winkelwagenfuncties en het correct functioneren van de website.
Andere technologieën kunnen worden gebruikt voor voorkeuren, prestatiemeting, analyse of marketing. Wanneer de wet hiervoor toestemming vereist, worden dergelijke technologieën gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke toestemmingskeuzes.
Hoe lang kunnen persoonsgegevens worden bewaard?
We streven ernaar persoonsgegevens niet langer te bewaren dan redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
In bepaalde situaties kunnen gegevens langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is vanwege wettelijke, fiscale, administratieve, boekhoudkundige, beveiligings- of geschilgerelateerde verplichtingen.
Zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens
We streven ernaar passende technische en organisatorische maatregelen te gebruiken om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of ongewenste openbaarmaking.
Stuur geen volledige betaalkaartgegevens, wachtwoorden of andere gevoelige authenticatiegegevens via gewone e-mail naar onze klantenservice.
Welke privacyrechten kun je hebben?
Afhankelijk van de toepasselijke privacywetgeving en de specifieke omstandigheden kun je verschillende rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens.
Je kunt het recht hebben om informatie te ontvangen over persoonsgegevens die van jou worden verwerkt.
Je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
Onder bepaalde omstandigheden kun je verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens.
In bepaalde situaties kun je verwerking laten beperken of bezwaar maken tegen bepaalde verwerking.
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kun je recht hebben op overdraagbaarheid van bepaalde persoonsgegevens.
Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming onder toepasselijke voorwaarden intrekken.
Privacy van minderjarigen
Onze webshop is niet specifiek bedoeld om bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen in situaties waarin daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.
Wanneer je denkt dat persoonsgegevens van een minderjarige op onjuiste wijze aan ons zijn verstrekt, kun je contact met ons opnemen zodat de situatie kan worden beoordeeld.
We kunnen dit privacybeleid bijwerken
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast wanneer onze dienstverlening, technologie, bedrijfsvoering of toepasselijke regelgeving verandert.
De meest actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd. We raden aan deze pagina opnieuw te bekijken wanneer je wilt weten hoe persoonsgegevens worden verwerkt.
Een vraag over je persoonsgegevens?
Neem contact met ons op wanneer je een privacyvraag hebt of een verzoek wilt indienen met betrekking tot je persoonsgegevens. We kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dat redelijkerwijs nodig is om je verzoek te verifiëren en te behandelen.
Neem contact op